Política de Privacidad

En Wowzafreak (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web técnico de iluminación comercial. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué fines, cómo los tratamos y cuáles son tus derechos como usuario.

1. Datos que recopilamos

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando nos contactas a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de analytics.
• Datos de navegación: eventos de interacción (clics, scroll, tiempo en página) para mejorar la experiencia y el contenido técnico del sitio.

2. Finalidad del tratamiento

• Responder a tus consultas sobre servicios de diseño luminotécnico, cálculo de dispersión LED y señalización de fachadas.
• Enviar información técnica relacionada con nuestros servicios, solo si has dado tu consentimiento expreso.
• Analizar el tráfico web y mejorar la usabilidad del portal técnico.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para medir audiencia, analizar el comportamiento de navegación y optimizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies publicitarias ni de remarketing.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (para formularios de contacto y cookies no esenciales) y en el interés legítimo de mejorar nuestros servicios técnicos y mantener la seguridad del sitio.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante el plazo legal exigible (máximo 5 años desde el último contacto). Los datos de navegación anonimizados se conservan por un período máximo de 26 meses.

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (hosting, plataforma de analytics, proveedor de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad. En ningún caso transferimos datos a países fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos y almacenamos la información en servidores seguros con acceso restringido.

9. Declaración anti-engaño

Wowzafreak no realiza afirmaciones falsas, no genera urgencia ficticia, no utiliza testimonios falsos ni se hace pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información técnica publicada en este sitio es veraz, contrastada y se ofrece con fines informativos y profesionales. No garantizamos resultados específicos sin un estudio previo personalizado de cada proyecto.

10. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Dirección postal: Saldivar 870
• Teléfono: (42)5934-3375
• Correo electrónico: info@wowzafreak.com

También puedes dirigirte a la autoridad de control competente en materia de protección de datos para presentar una reclamación si consideras que no hemos tratado tus datos de forma adecuada.